Με αφορμή την ανακοίνωση σύστασης της νέου Ασφαλιστικού γραφείου “The Business Insurance“, που θα αποτελέσει τον ασφαλιστικό βραχίονα του Ομίλου G.P.A. ecosystem of companies (συμφερόντων Αναστάσιου Σπανίδη), επικοινωνήσαμε με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας, κ. Κωσταντίνο Καρούση και του ζητήσαμε να μας μιλήσει για τα επαγγελματικά τους σχέδια, για τους στόχους που έχουν θέσει αλλά και για την αγορά γενικότερα.

Αγαπητέ κ. Καρούση, μιλήστε μας για το νέο επιχειρηματικό σας εγχείρημα, την διαμεσολαβητική εταιρεία “The Business Insurance” 

Η περίοδος της πανδημίας αποτέλεσε την ευκαιρία για την επανεκκίνηση στα επιχειρηματικά μας πλάνα και την ίδρυση της The Business Insurance ( ΤΒΙ ). Η The Business Insurance δημιουργήθηκε με σκοπό να καλύψει το σαφές κενό που υπάρχει στις επιχειρηματικές ασφαλίσεις στον ευρύτερο τομέα του corporate Insurance. Απευθυνόμαστε στις επιχειρήσεις που αναζητούν ένα ασφαλές και βιώσιμο περιβάλλον ασφάλισης μέσα σε ένα οικοσύστημα με ESG χαρακτηριστικά. Η The Business Insurance αποτελεί τον ασφαλιστικό βραχίονα του Ομίλου GPA ecosystem of companies, με πρόεδρο τον κ. Σπανίδη Αναστάσιο. 

Ποιό είναι το core business της ΤΒΙ και ποια είναι τα ανταγωνιστικά σας πλεονεκτήματα; 

Η The Business Insurance ήρθε για να γεφυρώσει την εξειδικευμένη προστασία από τους παραδοσιακούς και τους πιο σύγχρονους επιχειρηματικούς κινδύνους με καινοτόμα εργαλεία ασφάλισης για όλους τους κλάδους, εφαρμόζοντας την νέα τεχνολογία σε όλα τα επίπεδα. Διαμορφώνουμε με αυτόν τον τρόπο ένα νέο περιβάλλον ασφαλιστικής προσέγγισης και επικοινωνίας με τον επιχειρηματία για τις ανάγκες της επιχείρησης του, ανεξαρτήτως μεγέθους. Ύστερα από τρεις δεκαετίες εμπειρίας και τεχνογνωσίας καταφέραμε να παντρέψουμε το Β2Β με το retail Business, συνδυασμός που ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες μιας επιχείρησης έχοντας σαν εφόδια την επαγγελματική ανάλυση και διαχείριση των κινδύνων μέσω ειδικών συστημάτων που εφαρμόζουμε τόσο στην ανάληψη όσο και στην αποζημίωση.
Πιστεύουμε με μεγάλη αισιοδοξία ότι βρισκόμαστε στο καταλληλότερο σημείο να συνεργαστούμε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης για την ανάπτυξη της Ασφαλιστικής Αγοράς και την αύξηση του μέσου κατά κεφαλή ασφαλίστρου όταν στην Ευρώπη κινείται στα 2.100 euros ενώ στην Ελλάδα δεν ξεπερνά τα 500 euros!

Έχετε σκοπό να αναπτυχθείτε οργανικά ή και μέσω M&A; 

Παρατηρούμε τα τελευταία χρόνια τον βηματισμό και τον ρυθμό της ανάπτυξης στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση όπου συμμετέχουμε  με ενεργό ρόλο επενδύοντας στην εκπαίδευση, τις σύγχρονες μεθόδους επικοινωνίας και τα καινοτόμα εργαλεία για τον συνεργάτη μας. Η νέα εποχή που φέρνει:

• η τεχνητή νοημοσύνη ( ΑΙ ) ,
• η ψηφιακή μετάβαση ( metaverse ),
• η αναβάθμιση ( upskilling ) και
• η αναπροσαρμογή δεξιοτήτων ( reskilling )

μας απασχολεί και επενδύουμε πάνω σε αυτήν την κατεύθυνση χτίζοντας το προφίλ του επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή του αύριο. Οι συνεργασίες και οι συνέργειες που επιλέγει η The Business Insurance είναι πάντοτε στρατηγικής σημασίας. Αυτό κρίνεται πια απαραίτητο, εξ αιτίας των αλλαγών στην τεχνολογία αλλά και των συνεχόμενων μεταβολών τόσο σε επίπεδο προϊόντων που έχουν αλλάξει τον τρόπο που αντιλαμβάνεται και ο πελάτης και ο ασφαλιστής τις ανάγκες όσο και σε επίπεδο της προσέγγισης του ασφαλιστικού επαγγέλματος σε όλο το φάσμα του. Εξετάζουμε όλες τις προτάσεις με αξιοπιστία, διαφάνεια και σεβασμό προς την άλλη πλευρά προσβλέποντας σε μια win win σχέση. Βρισκόμαστε στο σημείο που κάνουμε την δική μας μετάβαση και δημιουργούμε την επόμενη ημέρα στις επιχειρηματικές ασφαλίσεις .

Σήμερα με ποιες Ασφαλιστικές εταιρείες συνεργάζεστε και ποια είναι η σύνθεση του χαρτοφυλακίου σας;  

Η The Business Insurance συνεργάζεται με όλες τις μεγάλες και αξιόπιστες ασφαλιστικές εταιρείες της Ελληνικής και Διεθνής αγοράς σε όλους τους κλάδους. Εξ αιτίας της φιλοσοφίας και της εταιρικής κουλτούρας η ΤΒΙ δραστηριοποιείται κυρίως στην κάλυψη των επιχειρηματικών κινδύνων, τα Ομαδικά Υγείας κ Συνταξιοδοτικά καθώς και στο retail Business του κλάδου Ζωής και των Γενικών ασφαλίσεων. Το μεγαλύτερο ποσοστό της σύνθεσης του χαρτοφυλακίου μας είναι προσωπικό χαρτοφυλάκιο στις επιχειρηματικές ασφαλίσεις και στον κλάδο Ζωής, πράγμα που δηλώνει και την εταιρική μας ταυτότητα.

Διαβάστε επίσης: H The Business Insurance στον Όμιλο G.P.A.

Ποια είναι η πραγματική αξία της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και ποιο είναι κατά τη γνώμη σας το μέλλον της Ασφαλιστικής Αγοράς;

Η πραγματική αξία έγκειται στο να αισθανθεί ο καταναλωτής την αξιοπιστία και την χρησιμότητα του διαμεσολαβητή . Σε αυτήν την πορεία το επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή πιο ώριμο από ποτέ , αναγνωρίζεται και αναδεικνύεται επίσημα από τους θεσμούς και το νομοθετικό πλαίσιο του Ελληνικού Κράτους με τις απαραίτητες διαπιστεύσεις και πιστοποιήσεις που διενεργούνται σε ετήσια βάση. Όσο κι αν αναπτυχθεί η τεχνολογία, όσα έξυπνα εργαλεία κι αν προστεθούν στην ασφαλιστική αγορά πάντοτε θα υπάρχει η ανάγκη κάποιος να βρίσκεται εκεί για να επιχειρηματολογήσει, να χειριστεί τις πιθανές αντιρρήσεις, να συζητήσει τους φόβους, τις αμφιβολίες και τις ανησυχίες, να διαχειριστεί τις αντιπαραθέσεις και την στάση ,την συμπεριφορά του πελάτη. Για αυτό και ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής είναι και θα είναι πάντα ο πιο δυνατός κρίκος στην αλυσίδα της ανάπτυξης, της ανθεκτικότητας και της προσαρμογής σε ένα περιβάλλον πολυπλοκότητας και αβεβαιότητας στο μέλλον.

Η  Ασφαλιστική Αγορά από την πλευρά της πρέπει να κάνει την δική της μεταστροφή και να συνεισφέρει στην ενίσχυση της καταναλωτικής συνείδησης γύρω από τα ασφαλιστικά και αποταμιευτικά προϊόντα. Εκτός των άλλων, οφείλει να εφαρμόσει τις Ευρωπαϊκές οδηγίες περί του νέου κλιματικού νόμου ,της αναφοράς για την εταιρική αειφορία στις επενδύσεις, την υποβολή έκθεσης για το αποτύπωμα του άνθρακα κ.α. δείχνοντας τον δρόμο σε όλους. Η περιβαλλοντική ευαισθησία των Ασφαλιστικών εταιρειών με ESG χαρακτηριστικά θα αποτελέσει το αντίδοτο μπροστά στην ενεργειακή , οικονομική, υγειονομική και κλιματική κρίση που έχει εμφανιστεί στην ανθρωπότητα και θα βοηθήσει στην αντιμετώπιση των κινδύνων που πιθανόν θα προκύψουν.

Σε κάθε περίπτωση, Επιμελητήρια, Σωματεία, Ενώσεις,Σύλλογοι , Ομοσπονδίες τάσσονται στο πλευρό της διαμεσολάβησης, ακόμα και το κράτος είναι μαζί. Μια σταθερή οικονομία θα συμβάλλει με την σειρά της στην αύξηση του διαθέσιμου εισοδήματος για την αγορά ασφαλιστικών προϊόντων.Κάτι τέτοιο θα βοηθήσει τις εταιρείες να αντλήσουν τα απαραίτητα κεφαλαία για την ανάπτυξη τους από τα Ελληνικά νοικοκυριά κι έτσι ένας νέος αναπτυξιακός κύκλος θα ανοίξει στην ελληνική οικονομία ο οποίος θα μπορούσε να ενισχυθεί περαιτέρω με την συμβολή της πολιτείας. Αυτή η ευκαιρία δεν πρέπει να χαθεί και δεν θα χαθεί ..

Τέλος, ποιο είναι το δικό σας background; Η δική σας επαγγελματική σταδιοδρομία μέχρι σήμερα;

Αν και αποφεύγω να μιλάω για εμένα θα αναφέρω μερικά από τα κομβικά σημεία της επαγγελματικής μου διαδρομής στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση με αριθμούς. Έχω περάσει κι από τα δυο βασικά συστήματα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων τα τελευταία 33 χρόνια , 24 από αυτά στο Agency και τα υπόλοιπα 9 στο πρακτορειακό. Τα 20 από αυτά είχα ηγετικό ρόλο διοίκησης σε ομάδες ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.
Έχω καταγράψει στο ενεργητικό μου πάνω από 30.000 ραντεβού ανάλυσης αναγκών και παρουσίαση λύσεων με πελάτες. Έχω καταμετρήσει περισσότερες από 10.000 ώρες εκπαίδευσης σε ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές κ πωλητές στα τμήματα εκπαίδευσης μεγάλων πολυεθνικών εταιρειών. Έχω παρακολουθήσει με επιτυχία παρά πολλά σεμινάρια πάνω στην ηγεσία, την διοίκηση , τις πωλήσεις , τις διαπραγματεύσεις , τις ανθρώπινες συμπεριφορές κ.α. Υπήρξα επί σειρά ετών διακεκριμένος ασφαλιστικός διαμεσολαβητής σε διεθνής οργανισμούς παγκόσμιας εμβέλειας και κύρους. Είμαι επίσης διαπιστευμένος εκπαιδευτής εκπαιδευτών και πιστοποιημένος εκπαιδευτής στην ανάλυση της συμπεριφοράς και στάσης του καταναλωτή. Τα τελευταία χρόνια τέλος διδάσκω την συμπεριφορά και στάση του καταναλωτή σε εκπαιδευτικά ιδρύματα και κολλέγια της Ευρώπης και της χώρας μας. Στο μέλλον, θέλω να βοηθήσω τις επιχειρήσεις να μειώσουν το επιχειρηματικό τους ρίσκο, ώστε να εστιάσουν στην ανάπτυξη και την κερδοφορία τους.